Términos y Condiciones de Entre Sombras SPA
1. Introducción
Bienvenido a Entre Sombras SPA. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios y productos, disponibles a través de nuestro ecommerce y nuestra tienda física. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.
2. Definiciones
- Empresa: Se refiere a Entre Sombras SPA.
- Cliente: Persona o entidad que compra productos o servicios de la Empresa.
- Productos: Se refiere a los tipos de sombreadoras y estructuras metálicas fabricadas y vendidas por la Empresa.
- Servicios: Se refiere a los servicios de confección, fabricación e instalación proporcionados por la Empresa.
- Ecommerce: Plataforma en línea de la Empresa para la venta de productos y servicios.
3. Compras y Pagos
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito o debito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en nuestro ecommerce y tienda física.
- Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en el ecommerce pueden variar respecto a la tienda física.
- Impuestos: Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
4. Entrega y Envío
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según el producto y la ubicación del cliente. La Empresa proporcionará una estimación del tiempo de entrega al momento de la compra.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío serán calculados al momento de la compra y pueden variar según el destino y el tamaño del pedido.
- Retrasos: La Empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos.
5. Devoluciones y Reembolsos
- Política de Devolución: Los productos pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original y con el embalaje intacto.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez aprobada, el cliente recibirá instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto haya sido recibido y verificado. Los costos de envío no son reembolsables.
6. Garantía
- Cobertura: Nuestros productos están cubiertos por una garantía de un año contra defectos de fabricación.
- Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, contacto con los elementos (lluvia, viento, sol, nieve, temperaturas extremas) o modificaciones no autorizadas.
7. Instalación
- Servicios de Instalación: Ofrecemos servicios de instalación para nuestras mallas sombreadoras y estructuras metálicas. Estos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional.
- Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de preparar el sitio de instalación según las indicaciones proporcionadas por la Empresa. Cualquier retraso o problema causado por la falta de preparación del sitio puede incurrir en cargos adicionales.
8. Propiedad Intelectual
- Derechos de Autor: Todo el contenido de nuestro ecommerce y material promocional está protegido por derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin el permiso expreso de la Empresa.
9. Privacidad y Protección de Datos
- Uso de Información Personal: La Empresa recopila y utiliza información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a no compartir información personal con terceros sin consentimiento.
10. Limitación de Responsabilidad
- Alcance: La responsabilidad de la Empresa por cualquier reclamación relacionada con los productos y servicios se limita al precio pagado por el cliente.
- Exclusiones: La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
- Cambios: La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro ecommerce.
- Notificación: Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio significativo en los términos y condiciones.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile.
- Resolución de Disputas: Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta en los tribunales de Chile.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro ecommerce o en nuestra tienda física.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
Entre Sombras SPA se encuentra en La Calle Exposicion 336, Santiago, RM.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Entre Sombras SPA si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Store Address.
Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.
Cookies
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Licencia
A menos que se indique lo contrario, Entre Sombras SPA y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Entre Sombras SPA).
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://entresombras.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
No debes:
Aviso legal
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Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:
están sujetas al párrafo anterior; y
rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.
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